주식회사 디알비에프앤비(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 ‘다림방 배달삼겹’ 홈페이지(darimbang.co.kr)와 Facebook·Instagram 광고의 문의 양식에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
가맹 창업 상담 : 창업 문의 접수, 상담 연락(전화·문자), 창업 형태·비용·출점 가능 지역 안내, 상담 이력 관리
고충 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리 결과 통보
홈페이지 운영 및 광고 성과 측정 : 방문 통계 분석, 광고 유입 경로 확인(개인을 식별하지 않는 방식)
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
구분
항목
필수
이름, 휴대전화번호
선택
희망 창업 지역, 희망 창업 형태, 현재 매장 운영 여부, 상가 보유 여부, 유입 경로, 문의 내용
자동 수집
접속 IP, 쿠키, 방문 기록, 광고 유입 정보(UTM 등), 기기·브라우저 정보
수집 방법 : 홈페이지 창업 문의 양식, Facebook·Instagram 광고 내 문의 양식, 전화·문자 상담
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
창업 상담 신청 정보 : 상담 신청일로부터 1년. 기간이 지나거나 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
가맹계약이 체결된 경우 : 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보관합니다.
「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 : 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자
위탁 업무
Meta Platforms, Inc.
Facebook·Instagram 광고 문의 양식을 통한 정보 수집, 광고 성과 측정
Google LLC
상담 신청 정보 저장(스프레드시트), 홈페이지 방문 통계(Google Analytics)
Netlify, Inc.
홈페이지 호스팅
회사는 위탁계약 시 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 이 방침을 통해 공개합니다. 위 수탁자 중 일부는 해외 사업자로, 해당 서비스 이용 과정에서 개인정보가 국외 서버에 저장될 수 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 전화, 문자, 전자우편 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 별도의 저장 공간으로 옮겨 분리 보관합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
관리적 조치 : 개인정보 취급자 최소화, 정기적 교육
기술적 조치 : 상담 정보 접근 권한 관리(담당자 계정만 열람), 비밀번호 관리, 보안 프로그램 사용
물리적 조치 : 업무용 기기 및 문서 보관 장소 접근 통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 방문 통계와 광고 성과 측정을 위해 쿠키 및 유사 기술(Google Analytics, Meta 픽셀)을 사용합니다.
쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.
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